Términos del servicio

1. Ідентифікація

Цей сайт haribol.pt управляється Haribol (Sergii Shlykov, фізична особа-підприємець, NIF 312722702), із зареєстрованим офісом у Лісабоні, Португалія.

Контакт: через форму, доступну на haribol.pt/pages/contacto.

2. Предмет

Ці Загальні положення та умови регулюють умови доступу та використання сайту haribol.pt, а також умови купівлі-продажу продуктів, які на ньому пропонуються — свіжої мікрозелені, що вирощується на замовлення.

3. Продукти

Мікрозелень, яку продає Haribol, є свіжим, швидкопсувним продуктом, що вирощується на замовлення. Цикл вирощування становить від 7 до 14 днів. Зображення продуктів на сайті мають виключно ілюстративний характер. Враховуючи живу природу продуктів, можуть існувати незначні природні відмінності кольору, розміру або об'єму.

4. Ціни

Усі ціни, зазначені на сайті, включають ПДВ за чинною законною ставкою. Haribol залишає за собою право змінювати ціни в будь-який момент, при цьому до замовлення застосовується ціна, чинна на момент підтвердження замовлення.

5. Замовлення

Оформлюючи замовлення, клієнт підтверджує, що йому виповнилося 18 років або він має дозвіл законного представника. Підтвердження замовлення становить договір купівлі-продажу між клієнтом і Haribol. Haribol залишає за собою право відмовити у виконанні або скасувати замовлення у разі недоступності продукту, помилки в ціні або підозри на шахрайство.

6. Способи оплати

Haribol приймає такі способи оплати: кредитні та дебетові картки (Visa, Mastercard), MB WAY, реферанс Multibanco та PayPal. Оплата обробляється в момент підтвердження замовлення. Усі платіжні дані обробляються безпечно через сертифіковані платформи та не зберігаються Haribol.

7. Доставка

Континентальна Португалія: доставка від 2 до 24 годин. Вартість доставки: €1,99. Безкоштовна доставка для замовлень від €20.

Іспанія: доставка від 24 до 48 годин. Вартість доставки: €3,49. Безкоштовна доставка для замовлень від €20.

Доставка здійснюється на адресу, вказану клієнтом під час оформлення замовлення. Haribol не несе відповідальності за затримки, спричинені зовнішніми факторами (погодні умови, страйки, проблеми перевізника). Ми не здійснюємо доставку в автономні регіони Азорських островів і Мадейри, а також на іспанські острови.

8. Право на вільне розірвання договору

Відповідно до Декрету-закону № 24/2014, споживач має право розірвати договір протягом 14 днів після отримання продукту без необхідності пояснення причин. Однак згідно зі статтею 17, пункт (d), того ж нормативного акта, право на вільне розірвання не застосовується до швидкопсувних продуктів або продуктів з коротким терміном придатності. Оскільки мікрозелень є свіжим, живим і швидкопсувним продуктом, право на вільне розірвання договору після доставки не може бути реалізоване.

9. Пошкоджений або неправильний продукт

Якщо продукт прибув пошкодженим, у поганому стані або не відповідає замовленню, клієнт має 48 годин після доставки, щоб зв'язатися з Haribol через форму контакту, додавши фотографію, що документує проблему. Після аналізу Haribol оформить повне відшкодування вартості постраждалого продукту тим самим методом оплати, що був використаний під час покупки. Повертати продукт не потрібно.

10. Скасування

Замовлення можна скасувати безкоштовно, поки вони ще не почали готуватися. Враховуючи, що мікрозелень вирощується на замовлення, після початку процесу підготовки скасування буде неможливе.

11. Відповідальність

Haribol зобов'язується надавати свіжі та якісні продукти. Проте Haribol не несе жодної відповідальності за індивідуальні реакції на споживання продуктів, а також за збитки, що виникли внаслідок неправильного зберігання з боку клієнта.

12. Інтелектуальна власність

Увесь контент сайту haribol.pt — включаючи тексти, зображення, логотипи, дизайн і код — є власністю Haribol і захищений чинним законодавством у сфері інтелектуальної власності. Відтворення, поширення або використання без попереднього дозволу заборонено.

13. Захист даних

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до нашої Політики конфіденційності, доступної на haribol.pt/pages/politica-de-privacidade, та згідно із Загальним регламентом про захист персональних даних (GDPR).

14. Альтернативне вирішення спорів

У разі спору споживач може звернутися до органу альтернативного вирішення спорів. Більше інформації доступно на www.consumidor.gov.pt. Споживач також може подати скаргу через Електронну книгу скарг на www.livroreclamacoes.pt.

15. Застосовне право та компетентний суд

Ці Загальні положення та умови регулюються португальським законодавством. Для вирішення можливих спорів компетентним є суд округу Лісабон, без шкоди для обов'язкового звернення до механізмів альтернативного вирішення спорів, передбачених законом.

16. Зміни

Haribol залишає за собою право змінювати ці Загальні положення та умови в будь-який момент, при цьому зміни публікуються на сайті та застосовуються з дати їх публікації.

Останнє оновлення: квітень 2026 року.