Términos del servicio

1. Identificación

El presente sitio web haribol.pt es operado por Haribol (Sergii Shlykov, empresario individual, NIF 312722702), con sede en Lisboa, Portugal.

Contacto: a través del formulario disponible en haribol.pt/pages/contacto.

2. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan las condiciones de acceso y uso del sitio web haribol.pt, así como las condiciones de compra y venta de los productos ofrecidos — microvegetales frescos cultivados por encargo.

3. Productos

Los microvegetales comercializados por Haribol son productos frescos, perecederos y cultivados por encargo. El ciclo de crecimiento es de 7 a 14 días. Las imágenes de los productos en el sitio web son meramente ilustrativas. Dada la naturaleza viva de los productos, pueden existir pequeñas variaciones naturales de color, tamaño o volumen.

4. Precios

Todos los precios mostrados en el sitio web incluyen IVA al tipo legal vigente. Haribol se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, siendo aplicable al pedido el precio vigente en el momento de la confirmación.

5. Pedidos

Al realizar un pedido, el cliente declara ser mayor de 18 años o contar con autorización de su representante legal. La confirmación del pedido constituye un contrato de compraventa entre el cliente y Haribol. Haribol se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos en caso de falta de disponibilidad, error en el precio o sospecha de fraude.

6. Métodos de pago

Haribol acepta los siguientes métodos de pago: tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard), MB WAY, referencia Multibanco y PayPal. El pago se procesa en el momento de la confirmación del pedido. Todos los datos de pago se tratan de forma segura a través de plataformas certificadas y no son almacenados por Haribol.

7. Entregas

Portugal continental:

Entrega en 2 a 24 horas. Gastos de envío: €1,99. Envío gratuito para pedidos iguales o superiores a €20.

España:

Entrega en 24 a 48 horas. Gastos de envío: €3,49. Envío gratuito para pedidos iguales o superiores a €20.

Las entregas se realizan en la dirección indicada por el cliente en el momento del pedido. Haribol no se responsabiliza de retrasos causados por factores externos (condiciones meteorológicas, huelgas, problemas del transportista). No realizamos entregas en las regiones autónomas de Azores y Madeira, ni en las islas españolas.

8. Derecho de desistimiento

De conformidad con el Decreto-Ley n.º 24/2014, el consumidor tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación. Sin embargo, según el artículo 17, apartado d), del mismo decreto, el derecho de desistimiento no se aplica a productos perecederos o con fecha de caducidad corta. Al ser los microvegetales un producto fresco, vivo y perecedero, no es posible ejercer el derecho de desistimiento tras la entrega.

9. Producto dañado o incorrecto

Si el producto llega dañado, en mal estado o no corresponde al pedido, el cliente dispone de 48 horas tras la entrega para contactar con Haribol a través del formulario de contacto, adjuntando una fotografía que documente el problema. Tras su análisis, Haribol procederá al reembolso total del valor del producto afectado, a través del mismo método de pago utilizado en la compra. No es necesario devolver el producto.

10. Cancelaciones

Los pedidos pueden cancelarse sin coste siempre que no hayan entrado en preparación. Dado que los microvegetales se cultivan por encargo, una vez iniciado el proceso de preparación, la cancelación no será posible.

11. Responsabilidad

Haribol se compromete a suministrar productos frescos y de calidad. No obstante, no asume responsabilidad alguna por reacciones individuales al consumo de los productos, ni por daños derivados de un almacenamiento incorrecto por parte del cliente.

12. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio haribol.pt — incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseño y código — son propiedad de Haribol y están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual. Su reproducción, distribución o uso sin autorización previa está prohibida.

13. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en haribol.pt/pages/politica-de-privacidade, y de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

14. Resolución alternativa de litigios

En caso de litigio, el consumidor puede recurrir a una entidad de resolución alternativa de litigios. Más información en www.consumidor.gov.pt. El consumidor también puede presentar una reclamación a través del Libro de Reclamaciones Electrónico en www.livroreclamacoes.pt.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación portuguesa. Para la resolución de cualquier litigio serán competentes los tribunales de Lisboa, sin perjuicio del recurso obligatorio a mecanismos de resolución alternativa de litigios previstos en la ley.

16. Modificaciones

Última actualización: abril de 2026.