Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos

Nuestros microvegetales son un producto fresco y perecedero, cultivado por encargo y entregado vivo. Por esta razón, no aceptamos devoluciones ni cambios de productos.

Producto dañado o incorrecto

Si tu pedido llega dañado, en mal estado o no corresponde a lo pedido, estamos aquí para ayudarte. Dispones de 48 horas tras la entrega para contactarnos a través del formulario de contacto en nuestro sitio web.

Para evaluar la situación y proceder al reembolso, necesitamos una fotografía que muestre claramente el problema con el producto recibido.

Tras su análisis, si se confirma el problema, procederemos al reembolso total del valor del producto afectado a través del mismo método de pago utilizado en la compra. No es necesario devolver el producto.

Cancelaciones

Los pedidos pueden cancelarse sin coste siempre que no hayan entrado en preparación. Dado que nuestros microvegetales se cultivan por encargo, una vez iniciada la preparación, la cancelación no será posible.

Contacto

Para cualquier cuestión relacionada con tu pedido, utiliza el formulario de contacto en nuestro sitio web. Respondemos en un plazo máximo de 24 horas.